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키움증권은 대한민국에서 개인 투자자들이 가장 많이 이용하는 대표적인 증권사입니다. HTS(홈트레이딩 시스템)와 MTS(모바일 트레이딩 시스템)를 통해 국내외 주식 거래를 손쉽게 할 수 있으며, 다양한 금융 상품과 저렴한 수수료로 인기가 많습니다. 이번 글에서는 키움증권 고객센터 전화번호, 상담원 연결 방법, 그리고 채팅 상담에 대한 정보를 정리해보겠습니다.
1️⃣ 키움증권 고객센터 홈페이지 이용하기
키움증권 고객센터는 공식 홈페이지에서 쉽고 빠르게 접근할 수 있습니다. 다양한 금융 서비스와 고객 지원이 마련되어 있어 거래 시 궁금한 사항을 해결할 수 있습니다.
홈페이지 접속 방법
- 키움증권 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 메인 메뉴에서 고객센터 혹은 고객지원 메뉴를 클릭합니다.
- 여기서 전화 상담, ARS 서비스, 또는 채팅 상담 메뉴를 확인할 수 있습니다.
2️⃣ 키움증권 고객센터 전화번호 안내
키움증권 고객센터 전화번호는 업무별로 나누어져 있어 필요에 따라 빠르게 상담을 받을 수 있습니다.
| 서비스 | 전화번호 |
|---|---|
| 주문접수/증권 업무/HTS | 1544-9000 / 9911 |
| 주문전용 | 1544-4989 |
| 본인확인 및 MMS 수신 | 1544-1411 |
| 금융상품 문의 | 1544-9100 |
| 해외주식 | 1544-9400 |
| ARS 서비스 | 1544-9900 |
| 비대면 계좌개설 | 1544-2744 |
| FX마진/해외선물 | 1544-9600 |
| 나이트데스크(야간 거래) | 1522-4058 |
| 어르신 전용 상담 | 1522-4058 |
3️⃣ 키움증권 상담원 연결 방법
상담원과 연결하기 위해서는 ARS를 통해 필요한 카테고리를 선택하면 됩니다. 아래 절차를 따라 진행하면 빠르게 상담원 연결이 가능합니다.
ARS 상담 연결 방법
- 키움증권 대표전화 1544-9000으로 전화합니다.
- ARS 음성 안내에 따라 필요한 서비스를 선택합니다.
- "상담원 연결" 옵션을 선택하면 직접 상담원과 연결됩니다.
상담 가능 시간
- 평일: 오전 8시 ~ 오후 6시 30분
- 비대면 계좌개설 상담: 오전 8시 ~ 오후 6시
4️⃣ 키움증권 채팅 상담 서비스
전화 연결이 어려울 경우, 채팅 상담 서비스를 이용하면 빠르게 궁금증을 해결할 수 있습니다.
채팅 상담 이용 방법
- 키움증권 홈페이지 또는 영웅문S 앱에 접속합니다.
- 고객센터 메뉴에서 채팅 상담 항목을 선택합니다.
- 상담받고 싶은 카테고리(계좌 개설, 해외 주식, 금융상품 등)를 선택합니다.
채팅 상담 가능 시간
- 영업일: 오전 8시 ~ 오후 5시 30분
5️⃣ 키움증권 비대면 계좌 개설 안내
키움증권은 비대면 계좌 개설 서비스를 통해 누구나 빠르고 간편하게 증권 계좌를 만들 수 있습니다.
계좌 개설 절차
- 영웅문S 앱을 다운로드하여 실행합니다.
- 비대면 계좌 개설 메뉴를 선택합니다.
- 신분증 촬영 및 본인 인증 절차를 완료합니다.
- 계좌 개설이 완료되면 거래를 시작할 수 있습니다.
비대면 계좌개설 상담 문의: 1544-2744
6️⃣ ARS 서비스 요금 안내
ARS 이용 시 통화 요금이 부과될 수 있으므로 참고하세요.
| 통화 유형 | 이용 요금 |
|---|---|
| 시내/시외 전화 통화료 | 39원/3분 |
| 휴대전화 통화료 | 18원/10초 |
| 인터넷전화 통화료 | 49원/3분 |
7️⃣ 키움증권 고객센터 이용 팁
- ARS 단축번호 활용: 원하는 서비스를 빠르게 선택하기 위해 상담 메뉴를 미리 확인하세요.
- 자주 묻는 질문(FAQ): 홈페이지의 FAQ 섹션에서 기본적인 궁금증을 먼저 해결할 수 있습니다.
- 비대면 계좌 개설: 영업시간 외에도 앱을 통해 계좌 개설이 가능합니다.
📌 마무리
지금까지 키움증권 고객센터 전화번호, 상담원 연결 방법, 그리고 채팅 상담 서비스에 대해 정리했습니다. 키움증권은 국내 투자자들이 가장 신뢰하는 증권사 중 하나로, 다양한 서비스와 고객 지원을 통해 편리한 주식 거래 환경을 제공합니다.
📢 궁금한 사항은 키움증권 고객센터를 적극 활용하세요!
빠르고 정확한 지원을 통해 성공적인 투자 생활을 이어갈 수 있습니다. 🚀